Foire aux Questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
À propos du service
Innovathèque est une base de données en ligne, développée par l’institut technologique FCBA, spécialisée dans les matériaux innovants. Elle permet aux professionnels, designers, ingénieurs, chercheurs et entreprises d’accéder à une sélection rigoureuse de matériaux innovants ou à haute performance, avec fiches techniques détaillées, fournisseurs, et bien plus.
Elle est destinée à tous les professionnels de l’innovation matière : designers industriels, architectes, ingénieurs matériaux, R&D, acheteurs techniques, start-ups, écoles et laboratoires.
Nous couvrons une large gamme de matériaux, classés en 11 familles : Agro-ressources, Plastiques, Métaux, Composites, Verres, Céramiques, Pierres/bétons, Papiers/cartons, Cuirs/Matières animales, Process et Systèmes.
Vous trouverez chez Innovathèque des biomatériaux, des composites, des textiles techniques, des matériaux recyclés, à faible impact environnemental, intelligents, conducteurs, ultra-résistants, etc.
Non, nous ne vendons pas d’échantillons et ne faisons pas de distribution commerciale. Notre rôle est de référencer les matériaux pour vous aider à les découvrir et à les utiliser dans vos projets. Pour obtenir des échantillons, nous vous invitons à contacter directement les fournisseurs.
Abonnement et accès
L’accès est réservé aux abonnés. Il suffit de choisir un « Pack » d’abonnement, créer un compte, puis se connecter pour explorer l’ensemble du contenu. Découvrez ici nos différentes formules d’abonnement : Nos prestations
Oui, c’est toujours possible ! Pour cela contactez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : info-innovatheque@fcba.fr
Nous proposons une consultation à l’heure, sur place dans nos locaux de Champs sur Marne, qui ne nécessite aucun engagement sur un abonnement. Pour prendre rendez-vous, contactez notre équipe via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : info-innovatheque@fcba.fr
Contenu de la base
Chaque fiche contient :
- Une description détaillée du matériau
- Propriétés techniques et mécaniques
- Domaines d’application possibles
- Données environnementales (si disponibles)
- Fournisseurs / distributeurs
- Photos
Notre équipe met à jour la base tout au long de l’année avec de nouveaux matériaux, innovations récentes, et mises à jour de fiches existantes.
Non, ce n’est pas obligatoire. Cependant, nous réalisons chaque année une sélection parmi les références les plus prometteuses pour réaliser, en accord avec les fabricants, des essais permettant de communiquer des informations sur l’applicabilité en ameublement de ces références. Les résultats sont alors visibles dans la fiche technique de la référence.
Support & technique
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment via la page de connexion en cliquant sur « mot de passe oublié »
Oui, votre compte est accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Toutefois, le nombre de connexions simultanées peut être limité selon votre formule.
Contact et assistance
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : info-innovatheque@fcba.fr
Oui, nous offrons un service de veille sur mesure et des prestation complémentaires. Pour en savoir plus, consultez la page Nos prestations ou contacter nous directement !
Utilisation et fonctionnalités
Oui, chaque abonné peut enregistrer des fiches dans ses favoris et les organiser en collections privées. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le cœur en haut à droite de la fiche concernée, puis retrouver vos favoris en cliquant sur votre avatar en haut à droite de votre page internet.
Sécurité et confidentialité
Oui, toutes vos recherches, favoris et collections sont strictement confidentiels et ne sont visibles que par vous (ou par votre équipe si vous avez choisi un abonnement multi-utilisateur avec partage d’espace).
Nous respectons les règlementations en vigueur (RGPD). Toutes les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
Facturation & entreprise
Oui, une facture vous sera envoyée par mail à réception de votre règlement.
Pour vous abonner en ligne, vous pouvez régler par carte bancaire.
Si vous préférez régler par virement bancaire, nous vous enverrons notre RIB sur simple demande par mail à info-innovatheque@fcba.fr Votre abonnement sera activé à réception du montant correspondant.
Vous pouvez également nous adresser un chèque à : FCBA – Innovathèque – 10 rue Galilée – 77420 Champs sur Marne.
Oui, l’abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace personnel. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période engagée.
Non, à la fin de votre période d’abonnement, nous vous proposerons de vous ré-abonner pour une période d’un an.
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